Ваш запрос принят в работу. Информация о результатах обработки запроса будет выслана вам на адрес электронной почты.
Удалить выделенное сообщение?
Введите причину:
 

Недоступен вход в личный кабинет

Автор

Сообщение

19/02/2014 15:38:51 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
Shorishnem
Новичок Зарегистрирован:
19/02/2014 15:23
Сообщений: 2 Оффлайн

Здравствуйте. Не можем авторизоваться в личном кабинете через рутокен. Выводится сообщение следующего содержания: "В Перечне государственных (муниципальных) учреждений сведения об организации ГУ МО "ДВВС "Руза" содержат значения ИНН и КПП, отличные от указанных в сертификате."
В заявлении на получение сертификата ключа проверки электронной подписи, программа для создания запросов на сертификат автоматически приписала к нашему ИНН два нуля. Видимо в выданном сертификате они тоже присутствуют.
Как нам можно решить данную проблему? Нужно ли оформлять новый сертификат или есть другие способы решения?

24/02/2014 10:32:16 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
support-1
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:30
Сообщений: 239 Оффлайн

Здравствуйте!

Необходимо получить корректный сертификат.

При этом рекомендуется обращаться для получения в ТО ФК.

Сотрудники ТОФК долнжы формировать запрос на сертификат вручную или с использованием более ранней (или обновленной, если такая уже есть) версии АРМ генерации ключей.


Агент техподдержки #1
07/03/2014 12:54:43 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
annabel
Новичок Зарегистрирован:
07/03/2014 12:27
Сообщений: 1 Оффлайн

Добрый день, у меня тоже проблема - не могу войти в ЛК выдает - Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.
Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации.

Еще не могли бы проверить моий сертификат, т.к. делая генерацию у меня тоже в ИНН выскакивали нули
Другое имя:
1.2.643.3.131.1.1=13 0а 33 38 30 35 37 30 39 32 35 30
на "госзакупках" все работает

08/03/2014 13:46:27 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
support-1
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:30
Сообщений: 239 Оффлайн

Сообщение annabel:Добрый день, у меня тоже проблема - не могу войти в ЛК выдает - Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.
Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации.

Еще не могли бы проверить моий сертификат, т.к. делая генерацию у меня тоже в ИНН выскакивали нули
Другое имя:
1.2.643.3.131.1.1=13 0а 33 38 30 35 37 30 39 32 35 30
на "госзакупках" все работает


Необходимо установить серверный сертификат bus.gov.ru. Также вы можете просто нажать "Продолжить открытие этого веб-узла".

Тут ИНН корректный - 3805709250


Агент техподдержки #1
15/03/2014 11:07:33 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
Kalatchevads4
Новичок Зарегистрирован:
14/03/2014 19:25
Сообщений: 1 Оффлайн

При попытке входа в Личный кабинет, появляется окно "Ошибка поиска в Перечне государственных ( муниципальных) учреждений по ключевым кодам". На ООС заходит без проблем. В реестре организаций 1 ( одна) запись.

18/03/2014 11:11:54 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
support-1
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:30
Сообщений: 239 Оффлайн

Сообщение Kalatchevads4:При попытке входа в Личный кабинет, появляется окно "Ошибка поиска в Перечне государственных ( муниципальных) учреждений по ключевым кодам". На ООС заходит без проблем. В реестре организаций 1 ( одна) запись.


Здравствуйте!

В этом случае, в сертификате почти наверняка некорректно указан код ПГМУ (раз входите на ООС - корректен код СПЗ, раз в реестре организаций 1 запись - при авторизации в ЛК по корректно указанному коду ПГМУ должна находиться нужна запись). Необходимо обратиться в службу технической поддержки и предоставить сертификат для анализа сведений об организации в нем.


Агент техподдержки #1
24/03/2014 05:20:48 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
strax_
Новичок Зарегистрирован:
24/03/2014 05:13
Сообщений: 1 Оффлайн

Здравствуйте. Так же имеется проблема со входом, выдает:

В Перечне государственных (муниципальных) учреждений отсутствуют сведения об организации Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Центр социальной помощи семье и детям "Сухобузимский" с кодом СПЗ, указанным в сертификате.

Для разрешения данного конфликта необходимо обратиться в отдел ведения федеральных реестров территориального органа ФК

В тех. пооддержке ФК уже с декабря висит заявка №2013121155102622, продвижения никакого.

25/03/2014 15:58:37 Тема: Re: Недоступен вход в личный кабинет
support-2
Агент техподдержки Зарегистрирован:
13/01/2014 14:32
Сообщений: 650 Оффлайн

Сообщение strax_:Здравствуйте. Так же имеется проблема со входом, выдает:
В Перечне государственных (муниципальных) учреждений отсутствуют сведения об организации Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Центр социальной помощи семье и детям "Сухобузимский" с кодом СПЗ, указанным в сертификате.

Для разрешения данного конфликта необходимо обратиться в отдел ведения федеральных реестров территориального органа ФК

В тех. пооддержке ФК уже с декабря висит заявка №2013121155102622, продвижения никакого.


Добрый день.

В настоящее время информация по вашей проблеме передана в Службу Поддержки АС ФК. После получения ответа от Службы Поддержки АС ФК работа над вашим обращением со стороны Службы Поддержки Официального сайта будет возобновлена. Пожалуйста, ожидайте ответа с рекомендациями.


Агент техподдержки #2
  • 1
  • 2
  • 3
  • Перейти на страницу

Перейти: